Nozioni di marketing e digitali.

Il corso approfondisce i principi, le strategie e le tecniche di marketing digitale, con un focus specifico sull’uso delle piattaforme web e dei social media per la promozione di brand, prodotti e servizi.

A partire dall’analisi delle diverse strategie e tecniche di web marketing e dei principali strumenti di pianificazione e monitoraggio dei risultati, gli studenti acquisiranno competenze pratiche funzionali allo sviluppo di un piano di marketing digitale. Le presentazioni di casi e le esercitazioni consentiranno di creare contenuti ottimizzati per diversi canali e di valutare l’applicabilità, la fattibilità e le ricadute di ciascuna tecnica in settori diversi (servizi, turismo, cultura, ecc.).

Al termine del corso lo studente sarà in grado di:

•  comprendere i concetti fondamentali di marketing digitale e la sua integrazione con le strategie di marketing tradizionale;
• definire il ruolo del web marketing e avere dimestichezza con le diverse fasi del processo di web marketing;
• conoscere le principali tecniche di web marketing, la loro applicazione e le relative metriche;  
• conoscere le caratteristiche e le potenzialità delle principali piattaforme social (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, ecc.);
• acquisire una visione strategica per la pianificazione e implementazione di una strategia di web e social media marketing;
• creare contenuti digitali rilevanti, ottimizzati per il SEO e adatti a diversi canali e piattaforme;
• conoscere il funzionamento dei principali strumenti di digital analytics. 

[Per il corso da 9 CFU]

Il corso sarà articolato in 4 moduli.

INTRODUZIONE AL MARKETING DIGITALE (modulo 1)

Il ruolo del marketing nell'era digitale

Rivoluzione digitale e driver del cambiamento

Fondamenti di internet

Il cambiamento del consumatore, customer journey e digital marketing funnel.

Marketing tradizionale, marketing digitale e web marketing.

WEB MARKETING (modulo 2)

Definizioni, obiettivi e funzioni del web marketing.

Gli approcci del web marketing e modalità di presenza online (sito web, social network, motori di ricerca).

Il processo di web marketing: analisi del contesto, elaborazione della strategia, definizione delle azioni e tattiche, misurazione e analisi delle performance.

DEFINIZIONE DELLA WEB STRATEGY. APPROCCI E TECNICHE (modulo 3)

Search Marketing: SEM (Search Engine Marketing), SEO (Search Engine Optimization) e local SEO.

Content marketing e il processo di branded content marketing

Social media marketing e advertising: introduzione al social media marketing; panoramica delle principali piattaforme social; il ruolo delle campagne sponsorizzate.

E-mail marketing

Marketing data driven e marketing automation.

Influencer marketing.

COSTRUZIONE E GESTIONE DI UN PIANO DI MARKETING ONLINE (modulo 4)

Fasi e struttura di un piano di marketing digitale. Metodi, strumenti e case studies.

Digital Marketing Analytics: metodologie e metriche di misurazione delle performances; introduzione a Google Analytics e strumenti di analisi dei social media

[Per il corso da 6 CFU]

Il corso da 6 cfu non prevede lo studio dei seguenti argomenti: Marketing data driven e marketing automation; Digital marketing analytics.

Pertanto non è richiesto lo studio dei capitoli 8 e 9 del manuale adottato (A) e indicato in bibliografia.

(A) Gregori, G. L., Pascucci, F. (2019). Il digital marketing come fattore competitivo. Milano, FrancoAngeli. ISBN: 9788891789143.

(C) Constantinides, E. (2002). The 4S web-marketing mix model. «Electronic commerce research and applications», 1(1), pp. 57-76.

(C) Guerini, C., & Fornaciari, F. I. (Eds.). (2020). Marketing digitale: Paradigmi e strumenti. FrancoAngeli. ISBN: 9788891789716.

(C) Di Fraia, G. (a cura di). (2023). Social Media Marketing. Manuale di Comunicazione aziendale. Hoepli. ISBN: ISBN: 9788820366070. 

[Per il corso da 6 cfu]

Il corso da 6 cfu non prevede lo studio dei seguenti argomenti: Marketing data-driven e marketing automation e digital marketing analytics (capitoli 8 e 9 del testo adottato e indicato in bibliografia).

Le dispense delle lezioni non sostituiscono, ma integrano lo studio del testo indicato in bibliografia.

Eventuali ulteriori suggerimenti bibliografici e materiali didattici saranno forniti nel corso delle lezioni e scaricabili dalla pagina Teams del corso. 

• Il corso combina lezioni frontali teoriche con presentazioni di casi anche da parte di esperti ed esercitazioni pratiche, con l’intento di favorire l’apprendimento applicato.

  Nella seconda parte del corso, a partire dagli input ricevuti, gli studenti lavoreranno a progetti reali e simulazioni e saranno incoraggiati a utilizzare strumenti digitali per lo sviluppo delle loro competenze pratiche.

  Nel corso delle lezioni e durante le esercitazioni saranno utilizzate presentazioni power point, contenuti video, piattaforme web e social per la creazione di campagne di marketing e per la misurazione delle prestazioni  

  
  

• Allo studente sarà richiesto lo studio dei testi consigliati e degli appunti delle lezioni e l’elaborazione di un project work. Pertanto, la valutazione finale si baserà su un project work e un esame finale scritto

  • Project work: si richiede lo sviluppo di un piano di marketing online a cui gli studenti lavoreranno nel corso delle lezioni; il project work sarà presentato in aula entro il termine del corso (in alternativa, gli studenti frequentanti potranno presentare il project work in sede di esame orale). Contenuti e modalità di redazione saranno concordati con il docente.
  • Esame scritto: domande a risposta aperta e a risposta multipla sui contenuti del corso, volte a verificare l’acquisizione delle conoscenze teoriche da parte dello studente e la sua capacità di argomentare e rielaborare concetti. 

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