Il corso intende fornire una conoscenza di base della comunicazione pubblica, in modo da garantire agli studenti i fondamenti concettuali ma anche gli strumenti operativi necessari a gestire l’attività di informazione e comunicazione nelle Pubbliche Amministrazioni.

La prima parte del corso approfondisce l'ambito generale della comunicazione pubblica con riferimento ai seguenti argomenti: le definizioni e gli approcci interpretativi; il quadro normativo; i modelli, le funzioni ed i campi di applicazione della comunicazione pubblica ( Urp, Ufficio Stampa); il linguaggio, le tecniche e gli strumenti della comunicazione pubblica; l’egovernment e l’uso delle nuove tecnologie nella Pubblica Amministrazione.
La seconda parte del corso si sofferma sullo studio della comunicazione sociale, con particolare attenzione agli obiettivi, agli attori, alle strategie e alle attività che la caratterizzano.

• 1.  (A) Faccioli F. Comunicazione pubblica e cultura del servizio Carocci, Roma, 2000
• 2.  (A) D'Ambrosi L., Giardina M.V. Pubblica Amministrazione e Partecipazione Carocci, Roma, 2006
• 3.  (A) Sorrentino C. La società densa. Riflessioni intorno alle nuove forme di sfera pubblica Le Lettere, Firenze, 2008
• 4.  (A) Faccioli F., D'Ambrosi L., Massoli L. (a cura di) Voci della ribalta. Comunicazione sociale, processi inclusivi e partecipazione ESI, Napoli, 2007
• 5.  (C) Cucco E., Pagani R., Pasquali M., Soggia A. Secondo rapporto sulla comunicazione sociale in Italia Carocci, Roma, 2011

Il programma da 8 CFU prevede lo studio di tre testi:
1. F. Faccioli, Comunicazione pubblica e cultura del servizio, Carocci, 2000 ( esclusi capitoli 3 e 8)
2. D'Ambrosi L., M.V. Giardina, Pubblica Amministrazione e Partecipazione, Carocci, 2006

3. Un terzo libro a scelta tra:
- F. Faccioli, L. D’Ambrosi, L. Massoli (a cura di), Voci della ribalta. Comunicazione sociale, processi inclusivi e partecipazione, Edizioni Scientifiche Italiane, Napoli, 2007
-Cucco E., Pagani R., Pasquali M., Soggia A., Secondo Rapporto sulla comunicazione sociale in Italia, 2011
-C. Sorrentino, La società densa. Riflessioni intorno alle nuove forme di sfera pubblica , Le Lettere, 2008

Il programma da 6 CFU prevede lo studio di due testi:
•1. F. Faccioli, Comunicazione pubblica e cultura del servizio, Carocci, 2000 ( esclusi capitoli 3 e 8).
2. D'Ambrosi L., M.V. Giardina, Pubblica Amministrazione e Partecipazione, Carocci, 2006.

STUDENTI ERASMUS: Gli studenti devono studiare il seguente testo:
A. Rovinetti, Fare comunicazione pubblica, Comunicazioneitaliana, Roma 2006
Gli studenti devono, inoltre, realizzare una tesina su un argomento a scelta che sia trattato nel testo d'esame.

• § lezione frontale§ esercitazioni§ gruppi di lavoro

• § orale§ verifica intermedia