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Il corso intende fornire competenze teoriche e pratiche relative alle tipologie e ai campi di applicazione della comunicazione pubblica e istituzionale, con particolare riferimento ai processi di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione.
Gli studenti dovranno dimostrare di aver compreso i fondamenti concettuali della disciplina d'insegnamento, in ambito nazionale e europeo, e di saper gestire l'attività di informazione e comunicazione della Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie innovative.

il corso analizza i cambiamenti della comunicazione pubblica in Italia e in Europa,
approfondendo lo studio dell'Amministrazione digitale e lo sviluppo degli open data.
Il corso si articola nei seguenti argomenti.
1. La comunicazione pubblica nell'era del web
- le definizioni e gli approcci interpretativi
- il quadro normativo
- i modelli, le funzioni ed i campi di applicazione della comunicazione pubblica nell'era dei
media digitali (Urp, Ufficio Stampa, Portavoce)
- le politiche per l'egovernment
- la partecipazione del cittadino e l'e-democracy

2. La comunicazione sociale e i media digitali
- gli obiettivi di comunicazione della comunicazione pubblica e sociale
- le tecniche e le strategie di comunicazione sociale digitale
- gli strumenti e i canali digitali

3. La comunicazione pubblica dell'Europa
- La sfera pubblica europea
- Le politiche europee e le strategie di comunicazione
- Gli organi principali di comunicazione

Alcuni argomenti affrontati

Durante il corso verrà trattato il tema trasversale individuato da alcune discipline dell'area sociologica, della comunicazione e delle scienze umane "Salute e media digitali ai tempi del Covid 19: implicazioni comunicative, etiche e organizzative"

• 1.  (A) G. Ducci Relazionalità Consapevole. La comunicazione pubblica nella società connessa FrancoAngeli, Milano, 2017 » Pagine/Capitoli: 1-192
• 2.  (A) G. La Rocca Nuove forme di comunicazione sociale Carocci, Roma, 2018 » Pagine/Capitoli: 1-156
• 3.  (A) L. D'Ambrosi L'identità europea nel nuovo millennio: strategie comunicative e processi partecipativi Il Mulino, Bologna, 2019 » Pagine/Capitoli: 199-214

Il programma per gli studenti frequentanti e non frequentanti è lo stesso.

Il programma da 8 CFU prevede lo studio di due testi + un articolo
G. Ducci, Relazionalità Consapevole. La comunicazione pubblica nella società connessa
G. La Rocca, Nuove forme di comunicazione sociale
L. D'Ambrosi, L'identità europea nel nuovo millennio: strategie comunicative e processi partecipativi, in "Problemi dell'informazione" 1/2019, pp. 199-214.
https://www.rivisteweb.it/doi/10.1445/92860


Il programma da 6 CFU (riservato a studenti che hanno nel proprio piano di studi l'insegnamento offerto da 6 cfu) prevede lo studio di due testi:
G. Ducci, Relazionalità Consapevole. La comunicazione pubblica nella società connessa
G. La Rocca, Nuove forme di Comunicazione Sociale

Durante le lezioni saranno suggerite agli studenti alcune letture di approfondimento. Tali materiali saranno disponibili, assieme alle dispense, nella pagina web della docente alla voce materiali.
Il numero di pagine dei testi di studio corrisponde ad un carico didattico congruo alla materia d'esame.
Per gli studenti iscritti ai "servizi aggiuntivi di didattica on-line", oltre alle presentazioni in ppt, saranno rese disponibili le audioregistrazioni delle lezioni e alcuni testi di approfondimento. La docente è disponibile per video-chiamate da concordare con il tutor tecnico.

STUDENTI ERASMUS: Gli studenti possono studiare uno dei seguenti testi:
L. D'Ambrosi, A. Maresi, Communicating Europe in Italy. Shortcomings and opportunities, Eum, Macerata, 2013
Gli studenti Erasmus devono, inoltre, realizzare una tesina su un argomento a scelta che sia trattato nel testo d'esame.

• - Lezioni frontali dialogate
  - Visione di materiali audio-video
  - Testimonianze di esperti
  - Esercitazioni e analisi di studio attraverso l'uso di strumenti di didattica interattiva
  - Co-teaching e Seminari interdisciplinari sul tema Salute e media digitali ( vedi sezione contenuti). Una lezione si svolgerà in co-teaching con l'insegnamento di Brand Storytelling sulla Comunicazione della Salute ai tempi del Covid
  

• La verifica dell'apprendimento è orale e sarà espressa in voto. Le domande saranno tese ad accertare la conoscenza delle tipologie e dei campi di applicazione della comunicazione pubblica e a valutare la capacità critica -argomentativa dei processi di modernizzazione della PA.
  Nell'ambito del corso saranno, inoltre, proposte esercitazioni o analisi di casi di studio per verificare la conoscenza degli argomenti trattati a lezione e la capacità di gestione e programmazione dell'attività di comunicazione pubblica.
  Gli studenti interessati potranno anche svolgere ricerche individuali su temi del corso proposti dalla docente. I risultati verranno presentati/discussi in classe e confluiranno nell'elaborazione di un paper finale. La valutazione del paper farà media con l'esame orale.

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