Conoscenze di base di Economia aziendale e Marketing

Obiettivi: Il corso si pone l'obiettivo di fornire allo studente la conoscenza del significato e
dell'ambito di utilizzo delle principale metriche di marketing.

Risultati attesi: Al termine del corso lo studente dovrà possedere le competenze di base
necessarie per misurare l'impatto delle strategie di marketing sulle performance aziendali.

- Il concetto di misurazione: variabili latenti e manifeste
- Il sistema informativo di marketing quale presupposto per la costruzione delle
marketing metrics
- L'analisi della varianza e il modello delle revenue sources
- La misurazione della quota di mercato e le sue scomposizioni
- L'ottimizzazione della quota di mercato
- La stima della domanda globale di un nuovo prodotto
- La gestione del portafoglio prodotti: matrice BCG e tassi di cannibalizzazione
- La gestione del portafoglio clienti: recency e modello RFM scoring
- La customer profitability analysis
- Il Customer Lifetime Value
- Customer Equity e ROMI (Return on Marketing Investment)

• 1.  (A) Farris P.W., Bendle N.T., Pfeifer P.E., Reibstein D.J. Marketing Metrics. Misurare e valutare le attività di marketing. Pearson Paravia Bruno Mondadori, Milano, 2008 » Pagine/Capitoli: Capitoli da 1 a 5

Materiale a cura del docente

• -Lezioni frontali dialogate
  -Visione di materiali audio-video
  -Analisi di casi aziendali
  
  Durante il corso potranno essere proposte esercitazioni di gruppo guidate per consentire agli
  studenti di applicare le metriche illustrate a lezione nella gestione di problemi aziendali reali.
  
  

• La prova di esame sarà in forma scritta: consisterà in domande aperte o esercizi volti ad
  accertare la conoscenza del significato e dell'ambito di utilizzo delle marketing metrics e potrà
  richiederà la soluzione di problemi pratici sul tipo di quelli affrontati nelle esercitazioni proposte
  durante il corso.
  Gli studenti frequentanti avranno la possibilità di integrare la prova scritta con un colloquio orale.

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inglese