Le nozioni propedeutiche alla frequenza del corso saranno fornite nel modulo I.

Il modulo II del corso di Economia e gestione delle imprese si focalizza sul marketing e sulla sua applicazione al settore dei musei e dei beni culturali, al fine di fornire agli studenti le conoscenze e le competenze utili ad operare in ambito pubblico e privato negli istituti e servizi finalizzati alla valorizzazione del cultural heritage.

Nozione di marketing.
L'ambiente di marketing.
Segmentazione, targeting e posizionamento.
Il sistema informativo di marketing.
Politiche di prodotto, prezzo, distribuzione e comunicazione.
Il piano di marketing.
Marketing dei servizi.
Customer Relationship Marketing.
Marketing relazionale, esperienziale, territoriale e culturale.
Il processo comunicativo.
L'innovazione della comunicazione museale.
L'utilizzo del web in ambito museale.
Il ruolo della tecnologia per la fruizione in loco.
Esperienza museale e marketing esperienziale applicato ai beni culturali.
Il ruolo dei musei come pivot per l'esperienza del territorio.
La comunicazione scritta nei musei.
I tematismi per la valorizzazione del patrimonio culturale locale.
Il branding degli istituti culturali.
I museum visitor studies.

• 1.  (A) Cerquetti M. Marketing museale e creazione di valore: strategie per l'innovazione dei musei italiani FrancoAngeli, Milano, 2014
• 2.  (C) J. Blythe, E. Cedrola, J. Martin Fondamenti di marketing Pearson, Milano-Torino, 2017

Le dispense del modulo ed eventuali ulteriori suggerimenti bibliografici per l'approfondimento dei temi trattati verranno forniti nel corso delle lezioni e pubblicati nella pagina docente.

• Il corso prevede lezioni frontali, discussioni e gruppi di lavoro.

• Il corso prevede un colloquio finale volto alla verifica: (1) dell'acquisizione delle conoscenze teoriche acquisite in materia di marketing culturale, (2) della capacità di elaborazione critica dei contenuti del corso e (3) della loro applicazione a casi di studio.

Inglese

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