Concetta Ferrara è  assegnista di Ricerca in Economia e Gestione delle Imprese (SECS-P/08) presso il Dipartimento di Scienze della Formazione, dei Beni Culturali e del Turismo (Programma di ricerca: Sostenibilità e innovazione dei processi di creazione del valore nel settore dei beni culturali: teorie, metodi e pratiche).

Nello stesso ateneo è docente a contratto di Web and Social Media Marketing (Dipartimento di Economia e Diritto).

È cultrice della materia in Gestione e organizzazione delle aziende culturali e Marketing culturale presso il corso di laurea magistrale in Management dei beni culturali (LM89) e in Tourism and Heritage Management presso il corso di laurea magistrale in International Tourism and Destination Management (LM49).

Ha conseguito il dottorato di ricerca (Ph.D.), in Human Sciences, curriculum in Education, presso l'Università di Macerata con tesi dal titolo Agrifood and tourism. The collaboration between universities and business networks for the economic development of inner areas through relational, educational, and experiential tourism initiatives.

Nell’ambito della sua attività di ricerca si occupa di musei e sostenibilità, marketing culturale e turistico, con particolare attenzione al ruolo del digitale e delle ICTs per la valorizzazione del patrimonio culturale.

Ha pubblicato in riviste e volumi internazionali e ha partecipato a molti convegni sia nazionali che internazionali. Nel 2013 ha vinto il premio per pubblicazione di tesi di laurea di particolare valore e interesse generale indetto dalla Regione Marche (DGR 673/12 e DD. P.F. Cultura n. 226/12).