Professore Ordinario in Economia e Gestione delle Imprese (area concorsuale 13/B2 - SECS P/08) presso il Dipartimento di Scienze Politiche, della Comunicazione e delle Relazioni Internazionali dell’Università degli Studi di Macerata.

Presidente del Consiglio delle Classi Unificate in Scienze della Comunicazione (L20) e Comunicazione e Culture Digitali (LM19) nel triennio 1/11/2019 - 1/11/2022.

Titolare dei corsi:

• Marketing per la triennale in Scienze della Comunicazione indirizzo in Comunicazione d'Impresa (L20)
• Digital e Social Media Marketing per la magistrale in Comunicazione e Culture Digitali (LM19)

La mia attività di ricerca si concentra prevalentemente sulla comunicazione aziendale e il comportamento del consumatore. In particolare:

• Il product placement come strumento di comunicazione aziendale. Con riferimento al settore cinematografico si vuol comprendere l’efficacia dello strumento in termini di impatto sull’audience. Ciò risulta indispensabile per un suo corretto uso a supporto delle politiche comunicazionali e di gestione della marca.

• Le merci contraffatte. Indagine su offerta e domanda di prodotti contraffatti. Sul fronte della domanda oggetto d’analisi sono i processi d’acquisto e consumo dei prodotti falsi da parte dei consumatori, in particolare nell’ambito delle fashion goods. Sul fronte dell’offerta invece si tende ad analizzare, in prospettiva settoriale, la tipologia e la portata dei danni che tale fenomeno provoca alle imprese produttrici di originali. Tali studi sono necessari per una comprensione più approfondita del fenomeno in generale; prospettiva indispensabile per l’implementazione delle politiche volte ad arginarlo.

• Reputazione e comunicazione in caso di crisi. Con la diffusione del web oggi le imprese si trovano ad operare in un ambiente molto complesso dove tutti (individui e organizzazioni), indistintamente, possono essere allo stesso tempo creatori e fruitori di contenuti. Le interazioni avvengono generalmente in forma dialogica e il meccanismo classico della comunicazione commerciale (ad una via) ha perso di efficacia. In tale contesto la reputazione è divenuta un fattore competitivo indispensabile. Eventi traumatici come le crisi possono mettere seriamente a repentaglio la reputazione dell'impresa compromettendo, nei casi peggiori, la sua stessa esistenza sul mercato. Il web inoltre funge da amplificatore in particolare degli eventi negativi per cui è necessario arricchire la letteratura nel campo del crisis management in modo che ciascun operatore sappia come gestire la comunicazione in seguito ad un evento traumatico e spesso imprevisto come una crisi.

• Consumatori e Intelligenza Artificiale. Da una parte, l'intelligenza artificiale offre importanti vantaggi ai consumatori, come il monitoraggio della salute, l'assistenza negli acquisti tramite i sistemi di raccomandazione, i prodotti intelligenti e le altre comodità attivabili vocalmente attraverso gli assistenti virtuali. Dall'altra parte, sebbene l'intelligenza artificiale possa essere vista come uno strumento neutrale, il suo utilizzo pone importanti sfide individuali e sociali. La ricerca mira ad  approfondire il fenomeno analizzando le interazioni tra individui e intelligenza artificiale nonché il relativo impatto sui rapporto con le imprese.